BEYOND GYM（ビヨンド）を退会・解約したい場合、手続きには決まった手順があります。入会時に申し込んだコース料金をすでに支払っている場合は返金の可否についても事前に確認しておくことが大切です。この記事では退会手順・申請期限・必要な持ち物・返金のルールをまとめています。BEYOND GYMの全体的な特徴についてはBEYOND GYMの活用ガイドもあわせてご参照ください。
BEYOND GYMの退会手順（ステップ別解説）
BEYOND GYMを退会する場合、店舗に来店して手続きを行う必要があります。電話やメール、WEBフォームのみでは退会手続きは完了しないため、必ず通っている店舗を訪問してください。事前にLINEや電話で来店予約をとっておくと当日スムーズに進みます。
- 来店予約の連絡：店舗のLINEまたは電話で「退会手続きをしたい」旨を伝え、来店予約を取ります。月末は混雑するため早めに予約しましょう。
- 必要書類を持参して来店：本人確認書類（運転免許証・健康保険証・マイナンバーカードなど）と会員カードキーを持参します。印鑑が必要な場合もあるため事前に店舗へ確認しておくと安心です。
- 退会届の記入・提出：店舗スタッフに退会の意思を伝え、退会届（退会理由書）に必要事項を記入します。強引な引き止めは原則行われないとされていますが、不安な場合は事前に確認しておきましょう。
- 会員カードキーの返却：退会時には必ず会員カードキーを返却します。忘れた場合は退会手続き後10日以内に郵送での対応も可能ですが、送料は自己負担になります。
- 分割払いの残債確認：分割払いでコース料金を支払っていた場合、退会後も残りの支払いが続くことがあります。退会時に残債の確認をしておきましょう。
- 手続き完了の確認：退会手続きが完了したことをスタッフから確認し、必要に応じて退会完了の証明を受け取ります。
退会申請の期限（前月末まで）
BEYOND GYMでは退会希望月の前月末までに申請する必要があります。例えば3月末での退会を希望する場合は、2月末までに退会手続きを完了させる必要があります。期日を過ぎると翌月分の費用が発生する可能性があるため、余裕を持って手続きを進めることをおすすめします。
退会手続きには来店が必須のため、希望する日に来店予約が取れるとは限りません。特に月末は混雑するケースもあるため、退会を決めたら早めに予約を入れるようにしましょう。また、分割払いを利用している場合は残りの支払い回数と金額を事前に確認しておくことが重要です。退会後も分割払いの残債は続く可能性があるため、この点は入会前からしっかり把握しておく必要があります。
退会時の持ち物リスト
| 持ち物 | 必要度 | 備考 |
|---|---|---|
| 本人確認書類 | 必須 | 運転免許証・健康保険証・マイナンバーカードなど |
| 会員カードキー | 必須 | 忘れた場合は10日以内郵送（送料自己負担） |
| 印鑑 | 念のため持参 | 店舗により必要な場合あり |
カードキーを当日忘れた場合でも退会手続き自体は進められる場合がありますが、カードキーは退会完了後10日以内に郵送で返却する必要があります。返送時の送料は自己負担となるため、来店時に必ず持参しておくことを強くおすすめします。紛失した場合は店舗に事情を説明して指示を仰いでください。
返金・違約金について
BEYOND GYMでは一度支払ったコース料金の返金は原則行っていません。未消化の回数分があっても返金対象にはならないのが基本方針です。これはパーソナルジムでは比較的一般的なルールですが、入会前にしっかり確認しておくことが重要です。
ただし、病気やケガなどのやむを得ない事情がある場合は、診断書などの証明書類を提出することで個別に相談できる場合があります。詳細は通っている店舗に直接確認するのが確実です。通常の退会手続きにおいて、違約金や解約手数料は基本的に発生しないとされていますが、キャンペーンや特別な契約条件で入会した場合は例外があることもあります。入会時の契約書を事前に確認しておきましょう。
また、クレジットカードの分割払いを利用している場合は、コース自体の契約が終了しても支払いは継続します。退会後に請求が続くケースがあるため、クレジットカード会社への問い合わせや確認も合わせて行うことをおすすめします。
休会制度・一時停止について
BEYOND GYMでは休会制度は基本的に設けられていません。長期間ジムを休みたい場合は一度退会し、再度入会する形が基本とされています。引っ越しや仕事の都合などで一時的に通えなくなる場合は、あらかじめ店舗に相談してみることをおすすめします。再入会の際は再度コースを選び直す必要があります。
一時的に通えない期間がある場合でも、回数券の有効期限（入会日から6ヶ月程度）の範囲内であれば利用可能なケースがあります。有効期限が迫っている場合は、退会前に残り回数の消化を優先することも一つの選択肢です。
マンスリープランへの切り替えという選択肢
完全に退会する前に、コース終了後のマンスリープランへの切り替えという選択肢も検討してみましょう。マンスリー2（月2回 ¥17,600税込）、マンスリー4（月4回 ¥35,200税込）など、頻度を落として継続するプランも用意されています。「完全に辞める必要はないが、コストを下げたい」という場合に活用できる可能性があります。コース修了後にマンスリーへ移行することで、成果を維持しながら無理なく継続することができます。
退会前に確認すべきポイント一覧
退会手続きを始める前に以下の点を確認しておくと、手続きがスムーズに進みます。特に分割払いを利用している場合は、退会後も支払いが続くことがあるため注意が必要です。
- 残りのトレーニング回数と有効期限（入会日から6ヶ月が目安）
- 退会申請期限（希望月の前月末まで）
- 会員カードキーの所在確認
- 分割払いを利用している場合の残債と支払い回数
- プロテインやサプリメントなど別途購入品の精算
- ロッカーやレンタルロッカーを利用している場合の手続き
- 退会届の書面控えの保管
退会の流れをスムーズにするためのポイント
退会を決めたら、できるだけ早めに行動することが大切です。月末に向けて店舗が混雑し、来店予約が取りにくくなることがあります。また、退会後に問い合わせや確認が必要な場面が生じた場合に備え、退会手続きの書類や完了通知は手元に保管しておくことをおすすめします。
BEYOND GYMの全国150店舗以上の中で転居などにより別の店舗に移る場合は、退会せずに店舗変更の相談ができる場合もあります。まずは店舗スタッフへの相談を検討してみましょう。詳しくはBEYOND GYMの活用ガイドをご覧ください。
BEYOND GYMはオンラインやLINEだけで退会できますか？
退会手続きは必ず店舗への来店が必要です。電話やLINE・メールのみでは退会手続きは完了しません。まずは店舗に連絡して来店予約を取ることから始めましょう。月末は混雑するため早めの行動をおすすめします。
退会したらコース料金の未消化分は返金されますか？
一度支払ったコース料金の返金は原則行っていません。未消化の回数がある場合でも返金対象にはならないのが基本方針です。病気やケガなどやむを得ない場合は個別に店舗へ相談してみてください。入会前に返金条件を契約書でご確認ください。
退会時に会員カードキーを忘れた場合はどうなりますか？
退会手続き自体は進められますが、カードキーは退会手続き後10日以内に郵送で返却する必要があります。郵送時の送料は自己負担となるため、来店時に持参する方がスムーズです。
